REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 

I. DANE KONTAKTOWE, DEFINICJE, POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1. Dane kontaktowe
1.1. Sklep internetowy („Sklep”) jest dostępny w domenie www.krysgum.com.pl i prowadzony jest przez:

FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA "KRYSGUM PLUS" KRZYSZTOF WYZA, JÓZEF WYZA SPÓŁKA JAWNA

ul.Sikorskiego 4 , 10-688 Olsztyn

NIP 7393727428, REGON 280362654 („Sprzedawca”). 

1.2. Kontakt w sprawach reklamacji, odstąpienia od umowy sprzedaży, informacji handlowej: 

FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA "KRYSGUM PLUS" KRZYSZTOF WYZA, JÓZEF WYZA SPÓŁKA JAWNA

Sikorskiego 4, 10-688 Olsztyn

NIP 7393727428, REGON 280362654

sklep@krysgum.com.pl 

tel. + 48 89 512 81 38 

tel. + 48 89 543 78 00 

fax + 48 89 543 82 85(opłata za połączenie wg. stawek operatora)

2. Definicje:  

• Hasło - ciąg znaków alfanumerycznych konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta użytkownika, ustalany samodzielnie przez Użytkownika podczas procesu Rejestracji.

• Konto (Konto użytkownika) - podstrona Sklepu, w ramach której Użytkownik ma możliwość w szczególności: dokonywania aktualizacji swoich danych oraz zmiany hasła.

• Koszyk - funkcjonalność Sklepu, w której widoczne są wybrane przez Użytkownika produkty do zakupu oraz umożliwiająca Użytkownikowi ustalenie i modyfikację danych zamówienia, w szczególności: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, formy płatności. 

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej (np. zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Login (Login użytkownika) - adres e-mail konieczny do uzyskania dostępu do Konta użytkownika, ustalany samodzielnie przez Użytkownika podczas procesu Rejestracji.

• Rejestracja - jednorazowa czynność, polegająca na założeniu przez Użytkownika Konta użytkownika, dokonana z wykorzystaniem panelu administracyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu.

• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych. W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, wszelkie czynności tego podmiotu w Sklepie, może dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem ze Sklepu oraz do wykonywania praw i obowiązków tego podmiotu jako Użytkownika.

• Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w ofercie Sklepu.

3. Postanowienia ogólne 

3.1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania przez Sprzedawcę, za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedaży produktów Użytkownikom, a w szczególności składania zamówień na produkty, realizacji zamówień, zapłaty za produkty, uprawnienia kupującego do odstąpienia od umowy, postępowania reklamacyjnego. Regulamin określa zasady sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. 

3.2. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi na rzecz Użytkowników: 
a. sprzedaż produktów;b. udostępnienie Użytkownikowi indywidualnego konta w Sklepie, pozwalającego na korzystanie z usług Sklepu oraz dokonywanie zakupu produktów.

3.3. W celu utworzenia Konta konieczna jest jego rejestracja. Rejestracja konta jest bezpłatna i dobrowolna. Utworzenie konta daje Użytkownikowi możliwość wygodnej realizacji kolejnych zamówień bez każdorazowego podawania danych oraz wglądu do historii zamówień, 

3.4. Umowa o prowadzenie Konta w Sklepie zostaje zawarta wraz z wypełnieniem przez Użytkownika formularza rejestracyjnego, po zapoznaniu się z treścią i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu, wyrażeniu zgody na przetwarzanie przez Sklep danych osobowych oraz potwierdzeniu woli utworzenia konta poprzez naciśnięcie przycisku „Rejestracja”. 

3.5. Dostęp do Konta zabezpieczony jest hasłem. Użytkownik powinien dochować należytej staranności w zdefiniowaniu bezpiecznego hasła i zachowaniu w poufności hasła dostępu do swojego Konta w Sklepie. 

3.6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki ujawnienia przez Użytkownika danych logowania osobom trzecim. 

3.7. Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto ze Sklepu. W celu usunięcia konta ze Sklepu, należy zgłosić żądanie usunięcia Konta wraz z podaniem adresu poczty elektronicznej przypisanego do Konta na adres sklep@krysgum.com.pl. Poprzez usunięcie Konta, następuje rozwiązanie umowy o świadczenie usług udostępnienia Użytkownikowi indywidualnego konta w Sklepie. 

3.8. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu. 

3.9. Użytkownik jest zobowiązany do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa lub dobra osobiste osób trzecich lub niezgodnych z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego. 

3.10. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferowanych przez niego produktów, składania zamówień i kupowania produktów, zakładania i korzystania z indywidualnego Konta w Sklepie oraz otrzymywania informacji na temat Sklepu niezbędny jest dostęp do Internetu oraz posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z tego dostępu, w tym przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron www, a także aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) umożliwiające przesłanie informacji dotyczących realizacji zamówienia.II.

ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacja. Użytkownik przed złożeniem zamówienia w Sklepie, składa poprzez zaznaczenie widocznego pola oświadczenie, że zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte oraz że wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych.

2. Zamówienia na produkty dostępne w asortymencie Sklepu można składać 7 (siedem) dni w tygodniu, 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę.

3. Złożenie zamówienia wymaga założenia Konta Użytkownika.

4. Po utworzeniu Konta w Sklepie, każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym (login oraz hasło). Hasło podane przy rejestracji Konta może zostać zmienione przez Użytkownika, po zalogowaniu się na Konto (zakładka „Twoje Konto”).

5. W celu złożenia zamówienia, Użytkownik dokonuje wyboru Produktów, sposobu i adresu dostawy, adresu, na jaki ma być wystawiona faktura oraz sposobu płatności zgodnie ze wskazówkami podanymi na kolejnych etapach składania zamówienia.

6. Warunkiem skutecznego złożenia zamówienia, jest podanie dokładnych danych adresowych przez Użytkownika, oraz wskazanie numeru telefonu lub adresu e–mail, pod którym możliwy będzie kontakt ze strony Sprzedawcy.

7. W przypadku, gdy Użytkownik jest płatnikiem podatku VAT i chce otrzymać fakturę powinien zaznaczyć to w zamówieniu, podając niezbędne dane do jej wystawienia.

8. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Użytkownik składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach Sklepu, składa ofertę zakupu określonego produktu na warunkach podanych w opisie produktu. Zdjęcia produktów zostały umieszczone na stronie internetowej Sklepu w celach przykładowych i służą prezentacji konkretnie wskazanych na nich modeli.

9. Ceny produktów wskazanych na stronach Sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Podawane są w złotych polskich. Nie zawierają kosztów dostawy.

10. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Użytkownika.

11. Koszty dostawy zależą od sposobu dostarczenia produktu do Użytkownika, od wartości oraz wielkości zamówienia. Użytkownik jest o nich informowany przy wyborze sposobu dostawy w trakcie składania zamówienia. 

12. Po złożeniu zamówienia na Produkt, na podany adres poczty elektronicznej Użytkownik otrzyma odpowiedź potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji ze wskazaniem przedmiotu zamówienia, ceny jednostkowej, ilości produktów, ceny całkowitej oraz kosztów i terminu przewidywanej dostawy. W przypadku nie otrzymania potwierdzenia zamówienia Użytkownik powinien sprawdzić w swojej poczcie internetowej zakładkę „spam” lub skontaktować się z obsługą Sklepu pod adresem mailowym sklep@krysgum.com.pl lub telefonicznie pod numerem + 48 89 512 81 38 lub + 48 89 543 78 00 (opłata za połączenie według stawek operatora).

13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Ewentualne zmiany cen Produktów obowiązują od momentu wprowadzenia ich do systemu informatycznego Sklepu i nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem do tego systemu.

14. Przeprowadzane przez Sprzedawcę akcje promocyjne w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

15. Użytkownik może dokonać zmian w zamówieniu poprzez kontakt z obsługą Sklepu pod adresem mailowym sklep@krysgum.com.pl lub telefonicznie pod numerem + 48 89 512 81 38 lub + 48 89 543 78 00 (opłata za połączenie według stawek operatora). Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości bądź z części produktów składających się na zamówienie, zmiany w adresie dostawy lub zmiany danych na fakturze i mogą być zgłaszane do czasu realizacji zamówienia przez Sprzedawcę (skompletowanie zamówienia oraz przygotowanie go do wysyłki).

III. ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIENIA 

1. Zamówienia w Sklepie, realizowane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku.

2. Zamówienia złożone do godz. 13:00 zostaną zrealizowane tego samego dnia, zamówienia złożone po godzinie 13:00 zostaną zrealizowane w następnym dniu roboczym.3.Na czas oczekiwania na przesyłkę składa się czas realizacji zamówienia (skompletowanie produktów do zamówienia) oraz przewidywany czas dostawy (w zależności od wybranej formy).

4.W zależności od wybranej przez Użytkownika formy płatności, rozpoczęcie realizacji zamówienia rozpoczyna się w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu: 

a. wysłania Użytkownikowi potwierdzenia realizacji zamówienia w przypadku wyboru opcji Płatność za pobraniem, 

b. uznania rachunku Sprzedawcy w przypadku wyboru opcji Zapłać przelewem,c. otrzymania przez Sprzedawcę od operatora płatności potwierdzenia akceptacji transakcji w przypadku wyboru opcji zapłać przez dotpay.pl.

5. Jeżeli z powodu niedostępności Produktów objętych zamówieniem, Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia w całości, Sprzedawca poinformuje o tym Użytkownika niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy i zwróci wpłacone środki. Zawiadomienie zostanie wysłane na adres poczty elektronicznej podany w formularzu zamówienia lub przekazane drogą telefoniczną na numer wskazany przez Użytkownika.

6. Jeżeli z powodu niedostępności części Produktów objętych zamówieniem lub z innych przyczyn uniemożliwiających realizację całości zamówienia w terminie, Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia w części, może zaproponować Użytkownikowi: 

a. anulowanie całego zamówienia - zgoda Użytkownika oznacza zwolnienie Sprzedawcy z obowiązku realizacji zamówienia; 

b. anulowanie zamówienia w części, w której realizacja w wyznaczonym terminie nie jest możliwa - zgoda Użytkownika oznacza obowiązek Sprzedawcy realizacji zamówienia w części oraz zwolnienie Sprzedawcy z obowiązku realizacji zamówienia w pozostałym zakresie; c. podział zamówienia na części i określenie nowego terminu realizacji dla tej części zamówienia, której realizacja w pierwotnym terminie nie jest możliwa (Użytkownik nie będzie ponosił dodatkowych kosztów związanych z wysyłką zamówienia w kilku przesyłkach). Zawiadomienie zostanie wysłane niezwłocznie, na adres poczty elektronicznej podany w formularzu zamówienia. Jeśli Użytkownik dokonał zapłaty za anulowane zamówienie bądź jego części, Sprzedawca zwróci należność niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od daty anulowania zamówienia.

7. Jeśli Użytkownik nie wybierze żadnego ze sposobów realizacji zamówienia w sytuacji, o której mowa powyżej, (w tym również w przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu z Użytkownikiem z przyczyn nie leżących po stronie Sprzedawcy), Sprzedawca dostarczy Użytkownikowi produkty, co do których realizacja zamówienia jest możliwa w terminie, w pozostałym zakresie zamówienie zostanie anulowane, o czym Użytkownik zostanie powiadomiony na adres poczty elektronicznej podany w formularzu zamówienia. Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić od umowy w zakresie, w jakim została zrealizowana, na zasadach określonych w Regulaminie.

8. Jeżeli w przypadkach powyżej określonych Użytkownik rezygnuje z części zamówienia, w następstwie czego wartość zamówienia spada poniżej progu darmowej dostawy, koszty wysłania zamówienia ponosi Sprzedawca.

9. W przypadku podania przez Użytkownika błędnych lub niedokładnych danych, w tym w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przedmiotu zamówienia w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

10. Do każdego zamówienia dołączona jest faktura VAT lub paragon.

11. Zamówienia są realizowane według kolejności ich otrzymania aż do wyczerpania zapasów.

IV. FORMY I KOSZTY DOSTAWY

1. Na terenie Polski, przedmiot zamówienia może być dostarczony za pośrednictwem przesyłki kurierskiej pod wskazany przez Użytkownika adres.

2. Poza terenem Polski przedmiot zamówienia może być dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej jako przesyłka ekonomiczna lub lotnicza pod wskazany przez użytkownika adres po uprzednim indywidualnym uzgodnieniu kosztów dostawy.  

3. Czas dostarczenia paczki na terenie Polski od momentu przekazania jej firmie kurierskiej wynosi do 2 dni roboczych. Termin ten może ulegać zmianom w związku z okolicznościami leżącymi po stronie firmy kurierskiej, na które Sprzedawca nie ma wpływu.

4. Użytkownik odbierając przedmiot zamówienia, powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania należy, w obecności kuriera, sporządzić protokół szkody, który wraz z ewentualną reklamacją powinien zostać niezwłocznie przesłany do Sprzedawcy.

V. FORMY PŁATNOŚCI1.W ramach Sklepu dostępne są następujące formy płatności: 

a. Płatność za pobraniem - należność pobiera pracownik firmy dostarczającej przesyłkę, przy odbiorze produktu. 

b. Płatność przelewem - zamówienie realizowane jest po stwierdzeniu zapłaty pełnej kwoty za zamówienie na koncie Sprzedawcy.

c. Płatność przez dotpay.pl

2. Dostępne formy płatności mogą być uzależnione od rodzaju produktu i/lub formy dostawy.

VI. PROMOCJE

1.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Ewentualne zmiany cen Produktów obowiązują od momentu wprowadzenia ich do systemu informatycznego Sklepu i nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem do tego systemu. 

2.Przeprowadzane przez Sprzedawcę akcje promocyjne w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej. 

VII. REKLAMACJE 

1 .Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. 

2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, użytkownikowi przysługuje w szczególności uprawnienie do złożenia reklamacji w terminie 2 (dwóch) lat od daty doręczenia produktu i 1 (jednego) roku od daty stwierdzenia wady. 

3. Użytkownik ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiony przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie wymienił produktu na wolny od wad, ani tej wady nie usunął. 

4. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym.

5. Reklamacje można złożyć: 

a. Pisemnie na adres:

FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA "KRYSGUM PLUS" KRZYSZTOF WYZA, JÓZEF WYZA SPÓŁKA JAWNA

Sikorskiego 4, 10-688 Olsztyn

b. Drogą mailową na adres: sklep@krysgum.com.pl

6. Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego i rozpatrzeniu wniosku, obsługa Sklepu skontaktuje się z Użytkownikiem w celu przekazania dalszych instrukcji. 

7. Sprzedawca rozpoznaje reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, powiadamiając Użytkownika o sposobie dalszego postępowania. 

8. Jeżeli w ciągu 14 dni Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądań Użytkownika, oznacza to, iż uznało żądania za uzasadnione. 

9. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Użytkownika wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego produktu, koszty dostawy ponosi Sprzedawca.

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (dotyczy umów konsumenckich) 

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Użytkownik będący Konsumentem, który nabył produkt, ma prawo bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem kosztów zwrotnej wysyłki produktów do Sprzedawcy), odstąpić od umowy sprzedaży produktów zakupionych w Sklepie w ciągu 14 dni od dnia wydania rzeczy (odebrania towaru przez Użytkownika lub upoważnioną przez niego inną osobę). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 

2.Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone Sprzedawcy w dowolny sposób, zapewniający jednak Sprzedawcy możliwość zapoznania się z jego treścią. W szczególności oświadczenie może być złożone na piśmie (na adres: FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA "KRYSGUM PLUS" KRZYSZTOF WYZA, JÓZEF WYZA SPÓŁKA JAWNA ul. Sikorskiego 4, 10-688 Olsztyn), wysłane w formie elektronicznej (na adres sklep@krysgum.com.pl) lub wysłane wraz z odsyłanymi produktami (na adres: FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA "KRYSGUM PLUS" KRZYSZTOF WYZA, JÓZEF WYZA SPÓŁKA JAWNA ul. Sikorskiego 4, 10-688 Olsztyn).

3.Wzór oświadczenia o odstąpieniu dostępny jest do pobrania w pliku PDF pod adresem www.krysgum.com.pl/formularz_odstapienia.pdf oraz na formularzu dostarczonym wraz z zamówieniem.

Miejscowość) ..........................., (Data) ............................ 

FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA "KRYSGUM PLUS" KRZYSZTOF WYZA, JÓZEF WYZA SPÓŁKA JAWNA

ul.: Sikorskiego 4, 10-688 Olsztyn

NIP 7393727428, REGON 280362654,

sklep@krysgum.com.pl tel.

+ 48 89 512 81 38 tel.

+ 48 89 543 78 00 fax

+ 48 89 543 82 85

ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

Ja ....................................................................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy

........................................................................................, 

numer faktury VAT/paragonu ..................................................

Data zawarcia umowy to ........................................................,

Data odbioru rzeczy to ........................................................... 

Imię i nazwisko...................................................................... 

Adres ................................................................................... 

Nr telefonu ...........................................................................

E-mail .................................................................................. 

Data ..................................................................................... 

Podpis ..................................................................................

4. Składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu produktu Sprzedawcy, w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była wynikiem korzystania z produktu w sposób nie wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Produkt powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu, w miarę możliwości Produkt powinien być opakowany w oryginalne opakowanie. Produkt powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami wydanymi przy jego sprzedaży.

5. Zwrotu można dokonać maksymalnie w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem na adres Sprzedawcy wskazany powyżej. Do zwracanego produktu należy dołączyć kopię dowodu zakupu (może to być kopia faktury, paragonu, potwierdzenie przelewu z rachunku bankowego itp.). 

6. Koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia ponosi Konsument. Sprzedawca nie odbiera kierowanych na adres Sprzedawcy przesyłek odesłanych za pobraniem i nie ponosi kosztów związanych z takimi przesyłkami. 

7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

a. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Użytkownika; 

b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

8. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Użytkownikowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia produktu do Użytkownika (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Użytkownika sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie). 

9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych produktów lub dostarczenia przez Użytkownika dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 

10. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposoby zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.  

2. Przy składaniu zamówienia oraz zakładaniu Konta, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę swoich danych osobowych. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę może uniemożliwić dokonywanie przez Użytkownika zakupów lub świadczenie usług drogą elektroniczną. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.  

3. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu zawierania z Użytkownikiem i wykonywania umów sprzedaży Produktów zamówionych przez Użytkownika w Sklepie oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. 

4. Sprzedawca zapewnia, iż dane osobowe przetwarzane są zgodnie z zasadami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.  

5. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i usunięcia. Dane osobowe mogą być poprawiane lub usuwane po zalogowaniu się na konto Użytkownika (zakładka „Twoje konto”).  

6. W przypadkach i na zasadach określonych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa Użytkownik ma prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a także ma prawo wniesienia żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych. 

7. Dane użytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.

X. POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Sprzedawca szanuje prawo użytkowników do prywatności. Dba, ze szczególną troską, o ochronę ich danych osobowych oraz stosuje odpowiednie rozwiązania technologiczne zapobiegające ingerencji w prywatność użytkowników osób trzecich. Celem Sprzedawcy jest by każdy użytkownik  Sklepu czuł się w pełni bezpiecznie, dlatego też Sprzedawca wprowadził systemy rejestracji i logowania. Rejestracja nie jest obowiązkowa do przeglądania zawartości sklepu. Jest jednak niezbędna przy dokonywaniu zakupów. 

2. W formularzu rejestracyjnym użytkownik jest zobowiązany podać dane osobiste, takie jak:  imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania (ulica, nr, kod pocztowy, miejscowość, województwo, kraj), telefon oraz hasło. W formularzu należy zgodnie z aktualnie obowiązującą Ustawą o ochronie danych osobowych - wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów realizacji zamówień. 

3. Wyrażenie zgody przez użytkownika na przetwarzanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych jest całkowicie dobrowolne. Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do wglądu i poprawiania podanych przez siebie danych. 

4. Sprzedawca informuje, że jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Sklepu.

5. Sprzedawca informuje, że podczas sesji (czyli od momentu wejścia na strony Sklepu do momentu jego opuszczenia) na komputerze użytkownika stosowany jest mechanizm "cookies". Cookies to dane, które serwer zapisuje na dysku komputera użytkownika, dzięki czemu mamy pewność, że nikt się nie podszywa pod użytkownika. Jest to jeden ze sposobów zabezpieczenia użytkownika. Każda przeglądarka posiada opcję wyłączenia tego mechanizmu. 

6. Na stronach Sklepu nie ma miejsca na treści, które są sprzeczne z prawem polskim i międzynarodowym, naganne moralnie i uważane powszechnie za nieetyczne, nawołujące do nienawiści rasowej, wyznaniowej czy etnicznej. 

7.Sprzedawca nie wysyła niechcianej poczty (spam). 

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnego prawa polskiego. 

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub/i organizacyjnych. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie Sklepu zmienionego regulaminu. Zamówienia złożone przez Użytkowników przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu. 

3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, by świadczone usługi w ramach Sklepu były na najwyższym poziomie, jednakże Sprzedawca nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Sklepu w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Sklepu. 

4. Użytkownik akceptując Regulamin zgadza się na zbieranie i udostępnianie Sprzedawcy statystyk swojej obecności i aktywności w Sklepie. Dane są zbierane automatycznie i mogą zostać wykorzystane do analizy aktywności Użytkowników. 

5. W celach statystycznych oraz w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług, Sklep korzysta z informacji zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym Użytkownika, które następnie są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się przeglądarki internetowej (tzw. cookies). Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki tak, by nie akceptowała takich plików lub informowała o ich przesyłaniu. Należy pamiętać, iż nieakceptowanie plików cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu. Korzystanie przez Użytkownika z przeglądarki, której ustawienia zezwalają na zapisywanie plików cookies na urządzeniu Użytkownika, oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie powyższych plików na tym urządzeniu. 

6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem, który jest Konsumentem zostaje poddane właściwym sądom powszechnym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego. 

7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem, który nie jest Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.